Q:
|
Apakah GetPlus itu?
|
A:
|
GetPlus adalah program loyalitas koalisi (coalition loyalty program) di mana kamu bisa mendapatkan poin dari transaksi belanja harianmu dan menukar poin dengan berbagai hadiah dari merchant yang beragam.
|
|
|
Q:
|
Bagaimana saya bisa bergabung dengan GetPlus?
|
A:
|
Menjadi member GetPlus sangat mudah dan gratis! Kamu bisa registrasi melalui aplikasi atau website di www.mygetplus.id. Kamu juga bisa daftar langsung di GetPlus Counter di Grand Indonesia West Mall level 2.
|
|
|
Q:
|
Bagaimana saya bisa mendapatkan kartu GetPlus?
|
A:
|
GetPlus dapat dengan mudah diakses melalui smartphone, tapi kamu juga bisa memilih untuk memiliki kartu pelanggan setia saat mendaftar di GetPlus Counter di Grand Indonesia West Mall level 2.
|
|
|
Q:
|
Bagaimana jika kartu GetPlus saya hilang?
|
A:
|
Jika kartu GetPlus kamu hilang, kamu bisa hubungi cs@mygetplus.id
|
|
|
Q:
|
Bagaimana saya bisa memperoleh Poin GetPlus?
|
A:
|
Saat ini kamu bisa mendapatkan poin GetPlus dengan cara:
- Belanja apa pun di seluruh tenant di Grand Indonesia dan tukar struk belanja kamu di GetPlus Counter di West Mall level 2.
- Menukar poin G CARD milikmu dengan poin GetPlus di GetPlus Counter
- Menukar Reward BCA milikmu dengan poin GetPlus di GetPlus Counter atau lewat Halo BCA di 1500 888
- Mengajak temanmu mendaftar sebagai anggota baru GetPlus melalui fitur 'Invite Friends'. Setiap teman yang berhasil daftar sebagai member baru GetPlus, kamu akan menerima 10.000 poin.
|
|
|
Q:
|
Kapan saya akan mendapatkan GetPlus points?
|
A:
|
- Poin yang kamu dapatkan dari transaksi pada brand partner utama GetPlus akan ditambahkan pada akunmu paling lambat dua (2) hari kerja.
- Untuk transaksi yang dilakukan pada partner lainnya membutuhkan waktu satu (1) minggu atau lebih, tergantung dari brand partner dan promo yang sedang berjalan.
- Silakan cek terms & condition promo terkait untuk informasi lebih lanjut.
|
|
|
Q:
|
Berapa banyak poin GetPlus yang akan saya dapatkan pada setiap transaksi belanja?
|
A:
|
- Kamu akan mendapat 300 poin untuk setiap pembelanjaan sebesar Rp30.000 dan kelipatannya.
- Contoh: Setiap pembelanjaan sejumlah Rp50.000 kamu akan mendapat 300 poin sesuai 1x kelipatan Rp 30.000. Untuk pembelanjaan senilai Rp60.000, kamu akan mendapat 600 poin sesuai dengan 2x kelipatan Rp30.000
|
|
|
Q:
|
Bagaimana saya dapat mengetahui jumlah poin GetPlus yang saya miliki?
|
A:
|
Kamu dapat mengetahui jumlah poin yang kamu miliki melalui aplikasi atau website GetPlus. Pada aplikasi dan website, poin kamu dapat terlihat di homepage setelah login.
|
|
|
Q:
|
Bagaimana cara menukarkan poin GetPlus saya?
|
A:
|
Tukarkan poin GetPlus kamu melalui aplikasi GetPlus dari halaman 'Rewards' di mana kamu dapat melihat berbagai voucher menarik. Pastikan kamu memiliki saldo poin yang cukup, kemudian tekan 'Redeem' pada voucher yang kamu inginkan. Jangan lupa memperhatikan masa berlaku dan syarat dan ketentuan voucher-nya.
|
|
|
Q:
|
Apakah poin GetPlus memiliki tanggal kedaluwarsa?
|
A:
|
Poin GetPlus kamu akan kedaluwarsa pada bulan ke-18 setelah kamu mendapatkan poin.
|
|
|
Q:
|
Saya sudah menukarkan poin saya dengan voucher, bagaimana cara menggunakannya?
|
A:
|
Kunjungi outlet merchant yang tertera pada voucher sebelum habis masa berlakunya. Jika kamu memiliki voucher fisik, pastikan membawanya saat kamu mengunjungi outlet merchant tersebut. Jika kurang jelas, mohon mengikuti petunjuk cara menggunakan voucher yang tertera di voucher.
|
|
|
Q:
|
Apakah ada tanggal kedaluwarsa pada voucher yang sudah ditukar?
|
A:
|
Setiap voucher memiliki masa berlaku yang berbeda. Harap pastikan dengan membaca syarat dan ketentuan pada voucher yang telah kamu redeem.
|
|
|
Q:
|
Apakah yang dimaksud dengan Pool Points?
|
A:
|
Pool Points merupakan sebuah cara menarik untuk mengumpulkan poin sebanyak-banyaknya bersama keluarga atau teman dengan membuat sebuah akun grup yang dapat ditukarkan dengan reward yang lebih besar.
|
|
|
Q:
|
Saya kehilangan ponsel saya dan tidak ingat ID GetPlus saya. Apa yang harus saya lakukan?
|
A:
|
Kamu bisa login ke website www.mygetplus.id, dan kamu akan bisa melihat ID GetPlus kamu di portal member. Jika kamu tidak dapat login ke akun di website, silakan kirim email ke cs@getplus.id dan cantumkan nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email yang kamu daftarkan.
|
|
|
Q:
|
Apakah saya dapat memiliki lebih dari satu akun GetPlus?
|
A:
|
Ya, kamu bisa memiliki lebih dari satu akun GetPlus jika kamu registrasi dengan alamat email dan nomor telepon yang berbeda.
|
|
|
Q:
|
Ada berapa level keanggotaan GetPlus?
|
A:
|
Ada tiga (3) level keanggotaan GetPlus; yaitu Silver, Gold, dan Platinum, yang semuanya bebas biaya. Semakin tinggi level keanggotaan, semakin banyak keuntungan yang berhak kamu dapatkan. Untuk member baru, secara otomatis kamu akan masuk jadi keanggotaan Silver. Cari tahu detail keuntungan dari setiap level keanggotaan melalui aplikasi atau website GetPlus.
|
|
|
Q:
|
Bagaimana saya dapat menaikan level keanggotaan dari Silver menjadi Gold?
|
A:
|
Jika saat ini keanggotaanmu adalah Silver, kamu akan otomatis naik ke level Gold jika menggunakan GetPlus pada setiap transaksi yang kamu lakukan di brand partner GetPlus dan jumlah tersebut mencapai Rp30.000.000 (tiga puluh juta) selama satu (1) tahun.
|
|
|
Q:
|
Bagaimana saya dapat menaikan level keanggotaan dari Gold menjadi Platinum?
|
A:
|
Jika saat ini keanggotaanmu adalah Gold, kamu akan otomatis naik ke level Platinum jika kamu menggunakan GetPlus pada setiap transaksi yang kamu lakukan di brand partner GetPlus dan jumlah tersebut mencapai Rp80.000.000 (delapan puluh juta) selama satu (1) tahun.
|
|
|
Q:
|
Apa saja keuntungan dari keanggotaan Gold?
|
A:
|
Keuntungan keanggotaan Gold adalah pengali poin yang lebih besar (1.1x) dari setiap transaksi yang dilakukan di brand partner GetPlus. Artinya, kamu bisa dapat lebih banyak poin dalam nominal transaksi yang sama. Kamu juga bisa mendapatkan bonus poin sebanyak 50.000 jika kamu naik level keanggotaan dari Silver ke Gold.
|
|
|
Q:
|
Apa saja keuntungan dari keanggotaan Platinum?
|
A:
|
Keuntungan keanggotaan platinum adalah pengali poin yang lebih besar (1.25x) dari setiap transaksi yang dilakukan. Artinya, kamu bisa dapat lebih banyak poin dalam nominal transaksi yang sama. Kamu juga bisa mendapatkan bonus poin sebanyak 100.000 jika kamu naik level keanggotaan dari Gold ke Platinum.
|
|
|
Q:
|
Apakah saya akan mendapatkan bonus poin ketika saya mereferensikan GetPlus pada orang lain?
|
A:
|
Ya, setiap member akan mendapatkan bonus 10.000 poin untuk setiap referensi yang telah berhasil dilakukan. Referensi tersebut dinyatakan berhasil bila teman yang kamu referensikan telah melakukan registrasi dengan GetPlus dan melakukan transaksi di brand partner atau merchant Getplus, kemudian mengumpulkan poin dengan nomor keanggotaannya.
|
|
|
Q:
|
Saya telah merekomendasikan GetPlus pada teman. Kenapa saya belum menerima bonus poinnya?
|
A:
|
Poin bonus kamu akan ditambahkan pada akunmu segera setelah temanmu bertransaksi dan mendapatkan poin GetPlus untuk pertama kalinya.
|